최종 업데이트: 2026-07-18
캐논 프린터가 ‘오프라인’으로 표시되면 인쇄가 중단됩니다.
가장 쉽게 확인할 항목부터(전원·공유기·Wi‑Fi), 무선 재연결 방법과 PC/모바일별 추가 점검까지 단계별로 설명합니다.
따라하면 일반적인 네트워크 문제의 대부분을 직접 해결할 수 있습니다.
빠른 점검(1분 체크리스트)
프린터가 오프라인 상태로 뜰 때는 우선 기본 연결 상태부터 확인해야 합니다.
아래 표의 체크리스트를 따라가면 가장 흔한 연결 문제를 빠르게 진단할 수 있습니다.
| 확인 항목 | 확인 질문 | 확인 경로 |
|---|---|---|
| 전원 상태 | 프린터·공유기 전원이 정상인가? | 프린터/공유기 LED 및 콘센트 |
| 네트워크(SSID) | PC·프린터가 같은 Wi‑Fi에 연결되어 있나? | Wi‑Fi 목록 및 프린터 화면 |
| 오류코드/화면상태 | 프린터에 오류 메시지가 있는가? | 프린터 디스플레이 및 설명서 |
각 항목별로 ‘정상’이 아닐 때는 바로 해당 부분을 재시작하거나 점검해야 합니다.
- 전원·공유기·프린터 전원 재시작: 전원을 완전히 껐다가 켜고, 공유기도 함께 재부팅하면 일시적인 네트워크 오류가 풀릴 수 있습니다.
- 같은 네트워크(SSID) 연결 여부 확인: PC와 프린터가 동일한 Wi‑Fi SSID에 연결되어 있는지 반드시 확인하세요.
- 프린터 화면 상태/오류 코드 확인: 오류 코드가 표시된다면 설명서를 참고해 원인을 파악합니다.
출처: Canon, “네트워크에서 프린터를 찾을 수 없는 경우(설명서)”
핵심 요약
프린터 오프라인 문제는 대부분 전원 재시작, 동일 SSID 확인, 오류코드 점검만으로도 빠르게 해결할 수 있습니다.
Wi‑Fi 무선 재연결 방법 (초보자용)
프린터가 계속 오프라인이면 무선 연결(와이파이)이 끊겼을 수 있습니다. 아래 단계별 방법을 따라 재연결을 시도하세요.
- WPS(공유기)로 간단 연결 방법: 공유기와 프린터에 WPS 버튼이 있으면, 두 기기의 WPS 버튼을 차례로 눌러 자동으로 연결할 수 있습니다.
- 수동 SSID·비밀번호 직접 입력 절차: 프린터 화면 또는 설정 메뉴에서 집/사무실 Wi‑Fi 이름(SSID)과 비밀번호를 직접 입력해 연결하세요.
- 무선 직접 연결(AP 모드) 사용 시 유의점: 프린터를 Access Point(무선 직접 연결) 모드로 설정하면, PC나 모바일이 프린터에 직접 접속하지만 인터넷이 동시에 연결되지 않을 수 있으니 인쇄 후 Wi‑Fi를 원래대로 돌려야 합니다.
출처: 캐논코리아, “Wi‑Fi 무선 네트워크 설정 가이드 (매거진/지원)”
PC·모바일에서의 설정 확인 (운영체제별)
연결이 정상인데도 오프라인 상태라면 PC에서 프린터 포트, 드라이버, 모바일 앱 설정도 점검해야 합니다.
- Windows: ‘프린터 추가’ 메뉴에서 해당 프린터 포트(IP 방식인지)와 ‘프린터 스풀러 서비스’가 실행 중인지 확인하세요.
- Mac/iOS/Android: Canon PRINT 앱 또는 AirPrint 지원 여부, Wi‑Fi 연결 상태를 점검합니다.
- 프린터 드라이버 재설치: 드라이버가 손상됐거나 최신 버전이 아닐 경우, 공식 사이트에서 재설치하면 해결되는 경우가 많습니다.
출처: Canon, “Inkjet 시리즈 네트워크 FAQ(프린터 네트워크 FAQ)”
IP·포트·공유기 고급 설정(네트워크 문제 원인 해결)
반복적으로 오프라인 문제가 발생한다면, 네트워크 설정이 원인일 수 있습니다. 아래 고급 항목을 점검해 보세요.
- 프린터 IP 확인 및 고정 IP 설정 권장 여부: 프린터에 고정 IP를 할당하면 DHCP 변경에 의한 연결 끊김을 예방할 수 있습니다.
- 2.4GHz vs 5GHz 대역 호환성 설명: 프린터와 PC가 동일한 Wi‑Fi 대역(2.4GHz 또는 5GHz)에 연결되어 있어야 네트워크 인식이 제대로 됩니다. 게스트 네트워크로 분리된 경우 연결에 제한이 생길 수 있습니다.
- 공유기 방화벽/게스트 네트워크 설정 점검: 방화벽이나 게스트 SSID가 프린터 통신을 차단하지 않는지 확인하세요.
출처: Canon, “Inkjet 시리즈 네트워크 FAQ(프린터 네트워크 FAQ)”
추가 문제해결 및 예방
위의 점검에도 불구하고 문제 해결이 안 된다면, 보안 프로그램이나 시스템 업데이트, 초기화를 점검해야 합니다.
- 방화벽·백신 예외 설정 방법: 프린터 프로그램/포트를 예외로 추가하면 연결 차단을 막을 수 있습니다.
- 펌웨어·드라이버 업데이트 절차: 제조사 공식 사이트 또는 앱을 통해 최신 펌웨어/드라이버로 업데이트하세요.
- 초기화(네트워크 재설정) 전 체크리스트: 모든 설정을 초기화하기 전, Wi‑Fi 정보와 계정, 인쇄 대기 목록을 미리 백업해두세요.
출처: 캐논코리아, “Wi‑Fi 무선 네트워크 설정 가이드 (매거진/지원)”
자주 묻는 질문
Q. 캐논 프린터가 ‘오프라인’으로 뜨면 먼저 무엇을 확인해야 하나요?
A. 전원·공유기·프린터 상태와 네트워크(SSID) 연결, 프린터 오류코드부터 점검하세요. 대부분 이 단계에서 문제를 찾을 수 있습니다. 확인 경로: Canon, “네트워크에서 프린터를 찾을 수 없는 경우(설명서)”
Q. WPS 버튼으로 연결하는 방법은 어떻게 하나요? (공유기에 WPS가 없을 때는?)
A. WPS가 있다면 공유기와 프린터의 WPS 버튼을 차례로 누르면 자동으로 연결됩니다. WPS가 없다면 SSID와 비밀번호를 수동으로 입력해 직접 연결해야 합니다. 출처: 캐논코리아, “Wi‑Fi 무선 네트워크 설정 가이드 (매거진/지원)”
Q. 프린터와 PC가 같은 2.4GHz/5GHz 대역에 있어야 하나요?
A. 대부분의 프린터는 2.4GHz 대역만 지원하므로, PC와 프린터가 같은 대역에 있어야 원활한 연결이 가능합니다. 게스트 SSID로 분리된 경우 인식에 어려움이 있습니다. 확인 경로: Canon, “Inkjet 시리즈 네트워크 FAQ(프린터 네트워크 FAQ)”
Q. Windows에서 프린터를 ‘온라인’으로 되돌리는 방법은 무엇인가요?
A. 프린터 목록에서 해당 프린터를 선택하고, ‘프린터 사용’ 또는 ‘오프라인 사용 해제’를 선택하세요. 포트 설정이 잘못됐다면 ‘프린터 속성’에서 IP 포트를 다시 지정해야 합니다. 확인 경로: Canon, “Inkjet 시리즈 네트워크 FAQ(프린터 네트워크 FAQ)”
Q. 프린터에 고정 IP를 설정하면 오프라인 문제를 해결할 수 있나요?
A. 고정 IP를 설정하면 공유기 재부팅이나 DHCP 갱신 시에도 동일한 IP로 인식되어 오프라인 문제 예방에 도움이 됩니다. 확인 경로: Canon, “Inkjet 시리즈 네트워크 FAQ(프린터 네트워크 FAQ)”
Q. 방화벽이나 백신이 프린터 연결을 막는지 어떻게 확인하죠?
A. 방화벽 또는 백신 프로그램에서 프린터 드라이버와 포트가 차단되지 않았는지 예외 설정을 확인하세요. 확인 경로: Canon, “Inkjet 시리즈 네트워크 FAQ(프린터 네트워크 FAQ)”
Q. 펌웨어나 드라이버 업데이트가 필요한지, 업데이트 방법은 무엇인가요?
A. 프린터가 자주 오프라인이 되거나 기능이 제한될 때는 최신 드라이버와 펌웨어로 업데이트하세요. 공식 웹사이트나 Canon PRINT 앱에서 설치 가능합니다. 확인 경로: 캐논코리아, “Wi‑Fi 무선 네트워크 설정 가이드 (매거진/지원)”
Q. Canon PRINT 앱으로 연결이 안 될 때 대체 해결 방법은 무엇인가요?
A. 앱에서 프린터가 보이지 않는다면 같은 네트워크에 연결됐는지, 프린터가 AP 모드가 아닌지, 드라이버가 최신인지 확인하세요. 필요시 PC에서 포트/IP를 직접 확인하는 것도 도움이 됩니다. 확인 경로: Canon, “Inkjet 시리즈 네트워크 FAQ(프린터 네트워크 FAQ)”
이 안내는 일반적인 프린터 네트워크 연결 문제 해결 팁으로, 제품별 고유 오류는 반드시 공식 안내와 고객센터를 참고해 주세요.
